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Recommandations

FAQ paiement

  • Le paiement est-il sécurisé ?

    Oui, le paiement est entièrement sécurisé par Stripe, notre partenaire de paiement certifié PCI DSS. La certification PCI est un programme Visa et MasterCard conçu pour assurer le traitement sécurisé des données de paiement. De plus, afin de garantir la confidentialité et l'intégrité de vos données, subverti.com et stripe.com utilisent le protocole sécurisé HTTPS.
  • Dois-je créer un compte ?

    Non, il n'est pas nécessaire de créer un compte pour commander sur notre site. Une fois votre paiement validé, vous recevez une preuve de paiement par mail. Nous préparons ensuite votre commande et l'expédions directement.
    Cette fonctionnalité moderne de commande, sans compte ni mot de passe, permet de réduire fortement le risque de piratage ou de vol de données.
  • Comment suivre mon colis ?

    Au moment de l'expédition, nous vous envoyons un mail avec le numéro de suivi de votre colis. Si votre colis n'arrive pas dans les délais de livraison indiqués, écrivez-nous à support@subverti.com.
  • Quand recevrai-je ma commande ?

    Les délais de livraison varient selon la destination et la période (les services de La Poste peuvent notamment être débordés à Noël). En temps normal, pour une expédition en France comptez entre 2 et 5 jours ouvrés ; pour une expédition en Union Européenne, entre 5 et 10 jours ouvrés ; pour une expédition dans le reste du monde, entre 10 et 20 jours ouvrés et pour une expédition sur Mars, quelques décennies.
  • Subverti propose-t-il une offre Éducation ?

    Oui, dans le cadre de notre engagement pour l'éducation nous proposons une offre aux enseignant·e·s et étudiant·e·s. Rendez-vous sur la page Éducation de notre manifeste pour en profiter.